BALMCARE
FAQ
Welk pakket moet ik kiezen?
Kies het baardverzorgingspakket voor baardproducten en hulpmiddelen. Kies het huidverzorgingspakket voor een reiniger, gezichtscrème en scrub. Het baard- & huidverzorgingspakket combineert beide.
Kan ik de producten ook los kopen?
Ja. Elk product heeft een eigen pagina, ook de onderdelen uit de pakketten. Bekijk alle producten en kies alleen wat je nodig hebt.
Gebruik ik elk product iedere dag?
Er is geen vast schema dat voor alles geldt. Een scrub en een dermaroller hebben elk hun eigen instructies. Volg per product de aanwijzingen voor gebruik, frequentie en onderhoud.
Waar vind ik de ingrediënten?
Op elke productpagina staat wat erin zit en hoe je het gebruikt. Voor de volledige ingrediëntenlijst kijk je op het etiket van het product zelf.
Hoe snel is mijn bestelling bezorgd?
In Nederland binnen 2 werkdagen, in België binnen 3. Naar andere Europese landen duurt het 3 tot 5 werkdagen. Vanaf € 34,95 is de verzending gratis. Zie het verzendbeleid.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden krijg je per e-mail een track & trace-code. Daarmee volg je de zending tot aan de deur.
Kan ik iets terugsturen?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Ongebruikte producten kun je ruilen of laten terugbetalen. Mail info@balmcare.nl met je bestelnummer; de voorwaarden staan in het retourbeleid.
Hoe kan ik betalen?
Bij het afrekenen zie je welke betaalmethodes beschikbaar zijn, waaronder creditcard, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen lopen beveiligd via Shopify.
Hoe neem ik contact op?
Mail info@balmcare.nl of gebruik het formulier op de contactpagina. Je hoort binnen 1-2 werkdagen van ons.
HULP NODIG BIJ HET KIEZEN?